1. 개인정보 처리방침의 목적
프로그램 박스(이하 ‘서비스’)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 이 방침을 공개합니다. 개인정보는 고지한 목적에 필요한 최소한의 범위에서 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목과 목적
회원가입·계정 관리: 이름, 이메일, 인증정보를 회원 식별, 본인 확인과 계정 관리에 이용합니다. 휴대전화번호는 이용자가 선택하여 입력한 경우에만 고객지원과 주문 연락에 이용합니다.
주문·결제·환불: 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 주문 상품, 결제금액, 결제수단, 결제 승인정보를 계약 이행, 디지털 콘텐츠 제공, 영수증 발송, 청약철회 및 환불 처리에 이용합니다. 서비스는 카드번호 전체나 계좌 비밀번호를 직접 저장하지 않습니다.
고객지원: 계정 및 연락처 정보, 문의 내용, 주문번호, 첨부파일과 상담 이력을 오류 확인, 답변, 분쟁 처리 및 서비스 개선에 이용합니다.
서비스 이용 과정: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 기기·브라우저 정보, 이용·오류 기록이 보안, 부정 이용 방지, 장애 분석 및 서비스 품질 개선을 위해 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
서비스는 법적 근거 또는 별도 동의 없이 주민등록번호, 건강정보 등 민감정보와 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회원정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유한 뒤 파기합니다. 문의 정보는 답변과 분쟁 대응이 끝날 때까지, 보안·접속 기록은 목적 달성에 필요한 합리적인 기간 동안 보관합니다.
관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 다음 기간 동안 분리하여 보관합니다. - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 별도로 동의한 경우, 법률에 특별한 규정이 있는 경우 또는 급박한 생명·신체·재산상 이익을 위해 필요한 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.
실제 결제 서비스가 도입되어 결제대행사 등에 개인정보를 제공하게 되는 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간과 동의 거부에 따른 영향을 결제 전에 별도로 안내합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
서비스는 안정적인 운영을 위해 다음 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 계약을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다. - Supabase Pte. Ltd.: 회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장소 운영 - Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅, 콘텐츠 전송 및 운영 로그 처리
수탁업체나 위탁업무가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
서비스 제공 계약의 이행을 위해 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 국외 이전을 원하지 않는 이용자는 회원가입이나 서비스 이용을 중단하고 개인정보 보호책임자에게 삭제를 요청할 수 있으나, 이 경우 계정 기반 서비스 이용이 제한됩니다.
Supabase Pte. Ltd. / 이전 국가·지역: 미국 버지니아 북부(us-east-1) / 이전 항목: 이름, 이메일, 인증정보, 선택 입력한 휴대전화번호, 계정·주문·문의 정보, 업로드 파일과 운영 기록 / 방법·시기: 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 / 목적: 인증, 데이터베이스 및 저장소 제공 / 보유기간: 서비스 계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지(법정 보존기간 제외).
Vercel Inc. / 이전 국가·지역: 미국을 중심으로 한 서비스 제공 지역 / 이전 항목: IP 주소, 쿠키, 요청 헤더, 기기·브라우저 정보 및 운영 로그 / 방법·시기: 웹사이트 접속 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 / 목적: 웹사이트 호스팅, 보안 및 장애 분석 / 보유기간: 위탁계약 또는 처리 목적 달성 시까지(제공업체 정책과 법정 의무에 따른 기간 제외).
국외 이전과 관련한 문의는 개인정보 보호책임자 또는 각 제공업체의 개인정보 문의 창구를 통해 접수할 수 있습니다. Vercel 개인정보 문의: privacy@vercel.com.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 정보는 별도의 저장공간으로 옮기거나 접근을 제한하여 해당 목적 외로 이용하지 않습니다.
전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 마이페이지 또는 개인정보 보호책임자 이메일로 요청하면 본인 확인 후 관계 법령이 정한 기간 안에 처리합니다.
법정대리인은 만 14세 미만 아동을 대신해 권리를 행사할 수 있습니다. 서비스는 현재 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 이를 알게 된 경우 필요한 조치를 합니다.
9. 쿠키 및 자동 수집 장치
서비스는 로그인 상태 유지, 장바구니 보관, 보안 및 이용환경 개선을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
서비스는 개인정보 접근권한 최소화, 인증정보의 안전한 저장, 전송구간 암호화, 접속기록 관리, 보안 업데이트, 백업 및 위탁업체 관리 등 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손을 방지하기 위한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 임형준 이메일: privacy@programbox.co.kr 고객지원: 홈페이지 1:1 문의
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 및 권리 행사는 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
12. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 관한 상담이나 피해구제가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청(국번 없이 182) 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다. 이는 서비스 자체의 개인정보 문의 처리와 별도로 이용할 수 있습니다.
13. 방침의 변경
이 방침은 2026년 8월 2일부터 시행합니다. 내용이 변경되는 경우 시행 최소 7일 전에 사이트 공지사항을 통해 알리며, 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 알립니다.
